Vážený zákazníku internetového obchodu KAPLA.CZ,

sortimentem obchodu jsou produkty francouzské firmy KAPLA. Obchod dodává zboží do české republiky a na Slovensko.

V této sekci se dozvíte vše o nákupu v našem e-shopu.

Provozovatel

Provozovatelem tohoto internatového obchodu je firma Ing. Roman Juráš se sídlem Neumannova 183/48, 60200 Brno , IČ: 66573726 s živnostenským oprávněním vydaným Magistrátem města Brna. Firma je na trhu od roku 1997 a e-shop KAPLA.CZ provozuje od roku 2004.

Firma Ing. Roman Juráš se snaží udělat maximum pro to, aby vaše nakupování bylo bezproblémové a příjemné. V případě, že máte jakékoli dotazy či jinou potřebu s námi komunikovat, prosím naváhejte využít jakéhokoli komunikačního kanálu uvedeného na stránce Kontakty.

Obchodní podmínky

Na stránce Obchodní podmínky najdete aktuální znění našich obchodních podmínek. Obchodní podmínky jsou základním právním dokumentem upravujícím vztah mezi provozovatelem e-shopu a kupujícím. Před dokončením nákupu musíte potvrdit, že jste se seznámili s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasíte. jinak není možno nákup provést. Obsah a zveřejnění obchodních podmínek, jakožto i vyjádření Vašeho souhlasu s nimi je vyžadováno zákonem, ospravedlňte proto rozsah a právnický jazyk používaný v těchto podmínkách.

Níže uvádíme další informace o nákupu na našem webu. Přitom  členění, rozsah a forma je vedena čistě prakticky a se snahou co nejlépe vysvětlit všechny aspekty nákupu v našem e-shopu. Vše co je na této stránce napsáno není v žádném rozporu s obchodními podmínkami a je to pro nás úplně stejně závazné jako to co je napsáno v Obchodních podmínkách.

Možnosti e-shopu

Dnešní podoba e-shopu je postavena na úspěšné a stabilní e-shopové platformě a byla spuštěna v listopadu 2014. Tato změna přinesla mnoho vylepšení oproti doposud používané jednoduché verzi e-shopu naprogramované vlastními silami. K dispozici je nyní více možností, nejvýznamějšími  změnami je rozšíření možností dopravy a rozšíření možností platby. Krokem vpřed je rovněž uživatelské rozhraní umožňující sledování stavu objednávky.

Uživatelské rozhraní obchodu je ve třech jazycích, češtině, slovenštině a angličtině. Mezi jazyky je možno se kdykoli přepínat pomocí symbolů vlaječky v levém horním rohu pod hlavním menu. Popisy zboží nemusejí být k dispozici ve všech jazycích.

Teritoriální působnost obchodu je omezena na území České a Slovenské republiky, do ostatních států zboži nedodáváme.

Obchod pracuje s dvěma měnami, CZK a EUR. Primárně se předpokládá, že objednávka s dodáním na území ČR bude zadána v CZK a objednávka s dodáním na území SR bude zadána v EUR. Za určitých podmínek je možno tuto podmínku uvolnit, i když to nedoporučujeme.

Samotný proces nákupu je úplně standardní jako u naprosté většiny e-shopů na Internetu a skládá se z výběru zboží z různých kategorií zboží a jejich postupného umísťování do nákupního košíku.

Uživatel si může kdykoli zobrazit obsah košíku a případně zboží z košíku odstranit či upravit nakupované množství.

Jakmile ja uživatel spokojen s obsahem svého nákupního košíku, přejde do procesu objednání vybraných produktů.

Proces objednání se skládá ze 4 kroků:

1. Zadání doručovacích a fakturačních údajů
2. Výběr požadované dopravy a způsobu platby
3. Kontroly správnosti údajů a případné úpravy objednávky
4. Dokončení objednávky (plus platba v případě výběru některé z online platebních metod)

Doručovací a fakturační údaje

Veškeré údaje, které zadáváte na této stránce, jsou nutné k tomu, abychom ve spolupráci s vybranou přepravní službou mohli zabezpečit dodání vaší objednávky a abychom Vám mohli vydat daňový doklad o koupi.Tyto údaje neobsahují žádné údaje o Vaší osobě, které jsou označovány jako citlivé z hlediska Zákona o ochraně osobních údajů, přesto s nimi zacházíme s maximální obezřetností a výhradně za účelem uspokojení vaší objednávky.

Vaše fakturační údaje za žádných okolností nepředáváme žádným třetím stranám. Totéž platí pro doručovací údaje s výjimkou jejich předání  přepravcům za účelem doručení Vaší zásilky Vámi vybraným způsobem. Údaje nutné pro doručení zahrnují i Vámi zadné číslo telefonu a e-mail, které vzhledem ke způsobu, kterým přepravní služby fungují, jsou povinnými údaji. Vezměte prosím na vědomí, že většina přepravních společností využívá ke komunikaci s Vámi SMS, proto je výhodné zadat číslo mobilního telefonu nebo telefonu, který umí zpracovat příchozí SMS zprávy.

Výběr dopravy a platby

Dalším krokem v procesu objednávání je výběr dopravy a platební metody. Tyto dva výběry se provádí v jednom kroku, protože jsou na sobě navzájem závislé. To znamená, že ne všechny dopravní možnosti jsou dostupné s Vámi zvolenou platební metodou a naopak, ne všechny platební metody lze kombinovat s vybranou možností dopravy.

I když je na stránce výběru dopravy a platby uveden jako první výběr způsobu platby, je jen na Vás, zda si jako první vyberete způsob dopravy nebo způsob platby. Jakmile provedete volbu některého způsobu platby, dojde k přeškrtnutí těch způsobů dopravy, které nelze kombinovat s vybraným způsobem platby. Funguje to i naopak: Jakmile provedete volbu některého způsobu dopravy, dojde k přeškrtnutí těch způsobů platby, které nelze kombinovat s vybraným způsobem dopravy. Dokud nevyberete platnou kombinaci způsobu dopravy a platby, není možno pokračovat v objednávce.

V případě, že zvolíte dopravu na některou ze sítí výdejních míst (Uloženka, Parcel shop), musíte ještě vybrat výdejní místo, na které máme Vaši zásilku dopravit.

Detaily o jednotlivých způsobech dopravy se dozvíte na stránce vše o dopravě.

Detaily o jednotlivých způsobech plateb se dozvíte na stránce vše o platbách.